三民重科企業(yè)文化核心價(jià)值觀的第一點(diǎn)就是服務(wù)，客戶第一，用心服務(wù)。滿足客服需求，通過客戶滿意來實(shí)現(xiàn)個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。對(duì)待客戶要熱情細(xì)致有耐心，能夠快速高效的為客戶解決問題，達(dá)到客戶與公司共贏。

在銷售混凝土泵車時(shí)的服務(wù)理念有哪些呢，三民重科小編給大家來講解下：

1.銷售人員在進(jìn)行產(chǎn)品銷售時(shí)，有兩點(diǎn)需要注意，產(chǎn)品的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，其利益都是為客戶的需求服務(wù)的，也是為客戶的需求而體現(xiàn)出來的，向客戶呈現(xiàn)出產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)及利益時(shí)，要注意表達(dá)上的邏輯性以及層次上的低級(jí)，不要一股腦兒的全說出來，因?yàn)闂l件不調(diào)理不清楚，會(huì)使客戶難以接受。

2.有個(gè)經(jīng)典的例子，有一個(gè)電鉆公司賣的是什么呢？答案是洞“”，因?yàn)榭蛻艄饽弥娿@是沒用的，客戶買電鉆是為了鉆洞，所以客戶真正關(guān)心的是那個(gè)“洞”，并不是電鉆的轉(zhuǎn)速是多少，是高速還是低速。

3.資料是為了證明產(chǎn)品的特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)及利益而提供給客戶的證明，例如客戶當(dāng)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)，權(quán)威機(jī)構(gòu)的證明，一些測(cè)試結(jié)果、技術(shù)數(shù)據(jù)，說明書以及圖例等，提供證據(jù)是為了讓客戶更加信任產(chǎn)品，激發(fā)其購買欲。

4.向客戶提供證明，有以下兩種方法，舉例說明法，通過列舉使用產(chǎn)品的實(shí)例，來說明他的優(yōu)勢(shì)和利益所在；資料證明法，客戶對(duì)產(chǎn)品還不了解情況時(shí)，常常會(huì)抱著懷疑的態(tài)度，但如果通過產(chǎn)品的呈現(xiàn)將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)表達(dá)出來，效果就不一樣了。

通過以上的介紹，相信大家對(duì)銷售混凝土泵車時(shí)的服務(wù)理念有了一定的了解，如需要了解更多混凝土泵車產(chǎn)品以及產(chǎn)品詳情，請(qǐng)登錄我們?nèi)裰乜乒倬W(wǎng)，我們24小時(shí)為您服務(wù)，歡迎您的咨詢與選購。

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