兩輛混凝土泵車(chē)，你選擇那一輛？ 技師：“如果讓你去購(gòu)買(mǎi)混凝土泵車(chē)，正好前面市場(chǎng)有兩輛泵車(chē)，一輛是價(jià)格貴，另一輛價(jià)格便宜，你選擇購(gòu)買(mǎi)哪一輛？”問(wèn)題一出，顧客都說(shuō)：“當(dāng)然購(gòu)買(mǎi)貴的那輛啊，價(jià)格擺在這，理所當(dāng)然質(zhì)量好?！?

技師笑一笑，說(shuō)：“如果那輛便宜的泵車(chē)完全可以滿(mǎn)足你的施工工程，而貴的泵車(chē)在你的施工工程中使用會(huì)產(chǎn)生多余功能，那你們現(xiàn)在選擇購(gòu)買(mǎi)哪一輛？” 顧客一想，功能能夠滿(mǎn)足自己施工就可以，就說(shuō)：“當(dāng)然選擇購(gòu)買(mǎi)便宜的。” 技師帶著不變得微笑看著顧客，問(wèn)：“那如果貴的泵車(chē)主配件保修可以提供十年，而便宜的只能提供一年，你會(huì)選擇哪一輛呢？” 顧客覺(jué)得有些疑惑，就說(shuō)：“如果這樣的話(huà)，當(dāng)然選擇貴的啊，可以保修十年，而便宜的如果一直要維修都可以達(dá)到貴的泵車(chē)的價(jià)格了。” 技師目光閃爍著，顧客猜想他又要加條件了，果然，他說(shuō)：“貴的混凝土泵車(chē)雖然可以保修十年，但是，便宜的泵車(chē)品質(zhì)過(guò)關(guān)，維修次數(shù)相當(dāng)少，你們會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)哪一輛？” 雖然搞不懂技師的葫蘆里賣(mài)的什么藥，我們還是從他所給的條件出發(fā)，說(shuō)：“那還是購(gòu)買(mǎi)便宜的吧，既然質(zhì)量過(guò)關(guān)就不會(huì)花多余的價(jià)錢(qián)了！” 技師緊接著問(wèn)：“可是便宜的泵車(chē)雖然質(zhì)量過(guò)關(guān)，但要要幾個(gè)月后才可以提車(chē)，而貴的混凝土泵車(chē)是現(xiàn)貨，你要買(mǎi)既可以提車(chē)，你們會(huì)選擇買(mǎi)哪輛？” 顧客索性也不去考慮他到底想得出什么結(jié)論，就說(shuō)：“那就買(mǎi)貴的泵車(chē)，貴就貴點(diǎn)吧，至少不會(huì)耽誤工期！” 技師不容喘息地又問(wèn)：“可是貴的混凝土泵車(chē)雖說(shuō)可以直接提車(chē)，但是回本速度要幾年，而便宜的混凝土泵車(chē)回本速度幾個(gè)月就成？” 終于，有人問(wèn)：“技師，您到底想告訴我們什么？測(cè)試些什么呢？” 技師收起笑容，說(shuō)：“你們?cè)趺淳蜎](méi)人問(wèn)問(wèn)自己，到底為什么購(gòu)買(mǎi)混凝土泵車(chē)呢？雖然我的條件不斷變化，可是終結(jié)果取決于你們初的動(dòng)機(jī)。如果你的工程場(chǎng)地大小都是類(lèi)似的小型，你就購(gòu)買(mǎi)便宜的；如果是大型的工程場(chǎng)地，來(lái)回轉(zhuǎn)場(chǎng)距離很遠(yuǎn)，工期時(shí)間長(zhǎng)，就選擇貴的混凝土泵車(chē)，你們當(dāng)然不會(huì)無(wú)緣無(wú)故去市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)混凝土泵車(chē)！” 這個(gè)故事告訴我們：一個(gè)人，只有心中先有了目標(biāo)，做事的時(shí)候才不會(huì)被各種條件和現(xiàn)象迷惑。 三民重科混凝土泵車(chē)是專(zhuān)業(yè)為農(nóng)村市場(chǎng)而研發(fā)的，本著實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意度大化的原則，在國(guó)內(nèi)各大城市設(shè)立售后服務(wù)站點(diǎn)，向顧客提供快捷、完善的售前、售中、售后服務(wù)。 一、出廠合格率：；在保質(zhì)期內(nèi)如有質(zhì)量問(wèn)題，本公司均按規(guī)定實(shí)行“三包”服務(wù)。 二、在接到用戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題通知后，立即派出售后維修人員進(jìn)行處理。 三、定期進(jìn)行產(chǎn)品使用普查，防患于未然。